Von der Überforderung zur Führungsstärke:
Erfolgsstrategien für Inhaber kleiner Betriebe (1-20 Mitarbeiter)
Ich verrate Dir, wie Du endlich wieder Zeit für die wirklich wichtigen Dinge hast,
statt sie mit Kleinscheiß zu verbringen.
Der Workshop für alle Chefs*, die es satt haben,
Dinge wieder und wieder sagen zu müssen
und von ihren Mitarbeitern nicht verstanden zu werden.
(damit sind weibliche wie männliche Chefs und Mitarbeiter gemeint 😉)
Wenn das Geschäft läuft und sie viel zu tun haben, stellen viele Selbstständige Mitarbeiter ein,
um mehr Zeit zu haben.
Die Realität sieht oft anders aus.
Vor allem in kleinen Betrieben mit bis zu 20 Mitarbeitern haben Unternehmensinhaber oft das Gefühl,
mit Mitarbeitern weniger Zeit als vorher zu haben.
Sie arbeiten dann noch mehr.
Denn:
Sie verbringen viel Zeit damit, den Mitarbeitern Aufgaben oder Vorgaben wieder und wieder zu erklären.
Wenn ein Mitarbeiter einen Fehler macht, ist der Unternehmer derjenige, der den Fehler am besten und schnellsten beheben kann.
Sie werden beim Arbeiten oft unterbrochen, z.B. durch Fragen von Mitarbeitern.
Das kostet Zeit.
Sie tun sich oft schwer, Aufgaben zu delegieren.
Teilweise entstehen Konflikte zwischen Unternehmer und Mitarbeiter oder unter den Mitarbeitern,
die die Aufmerksamkeit und den Fokus von der eigentlich Arbeit abziehen.
Diese Unternehmensinhaber sagen Sätze wie:
"Würden Sie das Angebot vorbereiten?"
"Ich möchte keine Mitarbeiter mit Opfereinstellung mehr."
"Da kann man nichts machen."
"Ich schreibe schnell die Rechnung."
Vielleicht kennst Du solche und ähnliche Aussagen aus Deinem Alltag.
Es geht auch anders:
Es gibt Unternehmensinhaber, die ihre Mitarbeiter so führen, dass sie ihnen Arbeit abnehmen statt mehr Arbeit zu machen.
Es gibt Unternehmer, die auch schwierige und umfangreiche Aufgaben erstaunlich leicht an Mitarbeiter übergeben.
Manche Selbstständigen gestalten das Betriebsklima in der Firma so vertrauensvoll, dass sie entstehende Konflikte schon im Vorfeld ansprechen und ausräumen können.
Früher dachte ich auch, ich muss alles selbst machen.
So gut, schnell und korrekt wie ich macht es sowieso keiner.
Damals stand ich als Inhaberin einer Physiotherapiepraxis
ca. 30 Stunden an der Behandlungsbank und habe Patienten behandelt.
10 - 15 weitere Stunden habe ich im Büro mit anderen Tätigkeiten verbracht:
Rechnungen schreiben
die Bearbeitung der Post
Anliegen und Probleme meiner 20 Mitarbeiter lösen
...
Ich glaube, Du weißt, wovon ich spreche.
In meiner kurzen Zeit im Büro schaffte ich nur das Nötigste.
Ich hatte zahlreiche Post-its mit Aufgaben, die von Tag zu Tag mehr wurden.
Aus Teamsitzungen nahm ich oft eine Liste von neuen Aufgaben für mich mit.
Aus Konflikten hielt ich mich am liebsten heraus oder versuchte, sie "unter den Teppich zu kehren".
Fehler meiner Mitarbeiter behob meist ich.
Bevor ich etwas delegierte, machte ich es lieber selbst.
Das war 2018.
Bevor ich 2019 an einem Unternehmertraining teilnahm.
2021 arbeitete ich noch ca. 10 Stunden am Patienten.
2 Tage arbeitete ich im Homeoffice.
(das war vorher für mich als Physiotherapeutin undenkbar!)
Die meisten der Aufgaben, die ich vorher gemacht hatte, hatte ich an meine Mitarbeiter übergeben:
zum Beispiel die Abrechnung mit den Krankenkassen und das Schreiben der Privatrechnungen
und den Posteingang.
Dadurch, dass ich an 2 Tagen außer Haus waren, suchten sie nun erst einmal selbst eine Lösung.
Ich war mit den meisten Mitarbeitern mindestens 1 x pro Woche im Gespräch und konnte so Unklarheiten oder kleine Ärgernisse meist schnell aus der Welt schaffen.
DOCH HALT!
Bevor Du Dich auf die Suche nach einem Unternehmertraining machst:
Ich habe dort Vieles gelernt. Zum Beispiel was meine Aufgaben als Unternehmer sind.
Um dahin zu kommen, wo ich heute bin, brauchte ich eine Änderung
meiner Sprech- und Denkgewohnheiten.
Mit meinen alten Sprachmustern und Formulierungen habe ich mich selbst immer wieder selbst boykottiert,
mir die Macht genommen
und mich selbst klein gemacht.
Ich stammelte herum, machte schwammige Aussagen und war für meine Mitarbeiter nur schwer greifbar.
Das führte dazu, dass Aufgaben und Fristen unklar waren.
Es blieb offen, wie sie etwas tun sollten.
Wichtige Informationen kamen nicht an.
Trotzdem fragten sie nur selten nach.
Teilweise war noch nicht einmal eindeutig klar, dass ich Ihnen gerade eine Aufgabe übergeben hatte.
Kommunikation ist DER Schlüssel!
Vielleicht sagst Du jetzt: "Ja, ja, ich weiß schon. Ich habe auch schon ein Rhetoriktraining besucht.
Das hat auch nichts gebracht.
Es liegt einfach an meinen Mitarbeitern. Manchmal habe ich das Gefühl, die wollen mich nicht verstehen."
Diese Gedanken sind mir auch durch den Kopf gegangen.
Ich hätte überall nach einer Lösung gesucht, nur nicht im Bereich der Kommunikation.
Bis ich ein augenöffnendes Erlebnis bei einer Begegnung mit dem LINGVA ETERNA Konzept hatte.
Ich hörte, was bei meinem Gesprächspartner ankam, wenn ich etwas sagte:
Alles Mögliche - nur nicht das, was ich wollte.
Ich bekam vor Augen geführt, dass ich selbst oft gar nicht wusste,
was ich in einem Gespräch erreichen wollte.
Kurz: Ich erfuhr, wie ich mir selbst mein Leben
und das Leben meiner Mitarbeiter schwer machte.
Ich war erschüttert.
Und: Ich spürte die Kraft der Sprache.
Das A und O jeder Kommunikation.
Leicht verständlich und sofort umsetzbar.
Ohne mich zu verbiegen.
Es war magisch!
Nur mit dieser elementar wichtigen und wertvollen Grundlage war es möglich,
Klarheit für mich zu finden.
Die Klarheit nach außen zu transportieren.
All die Gespräche zu führen, die mich näher an mein Ziel brachten:
Im ersten Schritt klare Ziele zu definieren.
An wichtige Informationen zu kommen.
Meine Wünsche zu äußern und meinen Standpunkt zu vermitteln.
Um Aufgaben abzugeben.
Es meinen Mitarbeitern leicht zu machen, meinen Ausführungen oder Anweisungen zu folgen.
Das Wissen aus dem Lingva Eterna Konzept half mir, die passenden Worte zu finden.
Eine gute und wertschätzende Gesprächsatmosphäre zu schaffen.
Vertrauen aufzubauen.
Klar und eindeutig zu kommunizieren - mit mir selbst und mit anderen Menschen.
Ich sprach und dachte anders.
Ich fühlte mich anders.
Ich wirkte anders.
Das Schlimme ist: Dieses wertvolle Wissen lernst Du nicht in der Schule!
Das Gute ist: Du kannst es lernen.
So wie ich es gelernt habe.
Ob die Anregungen in meinem Workshop dazu führen, dass Deine Mitarbeiter Dir
Arbeit abnehmen statt Dir mehr Arbeit zu machen,
dass weniger Fehler passieren,
dass Deine Mitarbeiter Dich weniger unterbrechen,
Konflikte sich plötzlich in Luft auflösen oder
es Dir leichter gelingt, Aufgaben zu delegieren -
das weiß ich nicht.
Das verspreche ich Dir auch nicht.
Was ich Dir verspreche:
Du wirst erleben, wie Wörter und Formulierungen wirken.
Du wirst diese Erlebnisse und das Wissen aus dem Workshop mit in Deinen Alltag nehmen.
Wenn Du die Anregungen umsetzt, wird sich etwas verändern.
Du wirst anders kommunizieren.
Das verspreche ich Dir.
